实行“每日一次普扫，两次保洁”，按“定人定段、定岗定责、机动协调”的原则安排作业人员，人工清扫保洁主要负责主次干道快速保洁，辅导、人行道、巷道、绿化带的保洁及果皮箱清掏和擦拭等工作。日常人工清扫保洁工作，由所属范围内的清扫保洁人员包干负责，遵循固定作业路线执行。“四定”原则（定区域、定人员、定方法、定职责），根据实际情况配备人员和设备。

定区域:根据项目服务区域范围，实行网格化管理，划定作业人员保洁区域级范围；

定人员:根据国家及当地规定的劳动定额，对项目各服务内容进行作业人员配置；

定方法:根据项目实际情况因地制宜，制定不同路段，时段等的作业模式和作业流程方法；

定职责:对各岗位作业人员制定岗位职责，明确作业任务及应尽职责；

作业方案

工具、车辆配备

★ 扫把、簸箕、大扫把、铁锹，用于清扫地面扫罗的各式废弃物。

★ 配置人力三轮车用于收集、转运沿线垃圾。

★ 配置电动三轮车进行快速巡回保洁。

★ 口罩、手套等，用于作业是预防灰尘、细菌。

★ 雨衣、雨鞋，用于雨天作业。

人工清扫保洁标准及要求

★ 符合《国家卫生城市环境卫生质量标准》和《城市容貌标准》。

★ 总体要求：做到“十无十净”：

★ 十无：①无纸屑，②无果皮，③无烟蒂，④无废塑料袋膜，⑤无积存落叶，⑥无粪便，⑦无积水，⑧无泥沙尘土，⑨无污物，⑩无杂物；

★ 十净：①人行道净，②车行道净，③边沟净，④下水口净，⑤树穴净，⑥绿化带净，⑦景观景点净，⑧环卫设施设备净，⑨市政设施净，

⑩工人着装净。

■ 早上普扫7:30前结束，清扫保洁人员准时上岗，轮班保洁。普扫要做到纵到头、横到边、不得花扫和漏扫。

■ 循环保洁必须使用宝接待，防止垃圾再次散落造成二次污染。

■ 清扫保洁标准达到“十无十净”。

■ 清扫保洁，垃圾收集应及时送往垃圾中转站内，严禁将垃圾倒在道路两侧或随意乱倒，严禁焚烧垃圾。

■ 垃圾池、垃圾箱、果皮箱内的垃圾收集作业完成后，及时清理现场，做到车走地净，随时保持垃圾箱（池）等周边底部干净。

■ 对护栏、休闲凳椅、公交车站台、路标路牌、灯杆、天桥、果皮箱、垃圾箱、花坛、绿化隔离带等设施擦洗清掏，保持清洁卫生，表面不

得有明显积灰、污物，周围不得有残存垃圾。

■ 卫生死角每周巡查清理一次，清理后加大巡查力度和频次，重点位置树立警示牌，重点路段派专人值守。

■ 清扫保洁五个一样，即：领导在与不在一个样，节日与平常一个样，晴天与雨天一个样，主干道与人行道一个样，检查与不检查一个样，

严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。

■ 保洁工人须做到雨天清理排水口垃圾，并保持路面干净，冬季负责主次干道积雪清扫，即雪停后及时清雪，1小时内全部工人上岗清雪。

■ 主要道路交叉口清扫应互相扫过2米。

■ 突击任务：有重大活动时保证所属人员、工具等服从政府管理部门统一安排。

■ 所有标准均按照道路清扫保洁作业标准及考核细则执行。

作业规范

★ 清扫作业之前，清洁人员按自身职责检查作业用具是否准备齐全，是否能够正常使用，如存在问题，应及时更换或维修。

★ 清扫过程中，清洁人员必须身着统一款式的环卫工作服，佩戴工号章以及反光安全标志，保持着装整洁，不得蓬头垢面。

★ 使用大扫把时，应从身体的左后侧、右后侧向前清扫，或从身体的左前侧向右前侧清扫，反之亦可，双手紧握扫把顶端，向前逐渐推进。

★ 留意风向变化，顺风清扫，避免逆风清扫，垃圾四散飘扬。清扫方向应固定从同一方向不断向前推进，不要多头作业，以致来回踩踏废弃

物，降低工作效率。

★ 遵循从狭窄处向宽敞处清扫的原则，先清扫道路两侧的墙边、墙角，使垃圾从边角位置向空旷处聚集，再进行集中收清运处理。

★ 清扫路缘石时，应面对路沿，一边注意过往车辆，一边用扫把将垃圾朝一侧扫出，或用垃圾铲逐一收集。

★ 清扫人行道时，一种是采用直线清扫方式，沿着人行道横向清扫，把垃圾统一横向清扫到路沿，再沿着路沿进行清扫汇集；另一种是采用

聚集式清扫方式，确定路沿的某一暂定位置，再从路的四周呈扇形逐渐清扫聚集。

★ 将沿线路面垃圾扫成一堆一堆，大致每隔15米堆放一堆，且垃圾堆堆放在紧靠路缘石外。

★ 将手推保洁车或标准化垃圾桶停放在垃圾集合处，用垃圾铲或铁铲把垃圾装进车内、桶内。每装完一处，再将保洁车、垃圾桶推往下一

处，不得远距离用垃圾铲来回运送，以免垃圾随处掉撒，保洁车、垃圾桶必须跟人一起移动。

★ 清扫作业所带的工具不得随意摆放，或者遗留一边而无人看顾，不仅容易造成工具被盗或遗失，还会因占道影响道路畅通。作业完毕，工具应及时放回工具房内，并且摆放整齐。

★ 排水口、吊渠、沉沙井、绿化带及各式狭窄缝隙中的垃圾，如无法使用扫把扫净，可使用铁铲、铁钳、竹扒等予以清除。

★ 清扫地下通道时，先清扫出入口，再清扫地下通道的路面。也可以先集中清扫通道一侧，从出入口顺着同一方向清扫地下通道路面，然后

再从另一边的出入口往回扫。

★ 清扫人行天桥时，先清扫天桥的桥面，接着清扫阶梯，人站在下一阶，从梯一端向另一边扫，最后将集中一侧的垃圾往下逐层汇聚再清

运，避免动作过大，致使灰尘、垃圾撒落在过往行人或车辆身上。

★ 道路保洁宽度必须保洁至两边人行道的店铺、住户门前；与外单位路段连接的地段，必须向外单位路段多清洁入10米，避免出现“两不

管”的保洁盲点。